Sık Sorulan Sorular
Kuşadası'nda elektrik işleriyle ilgili en çok sorulanlar. Cevabını bulamazsanız arayın, telefonda anlatalım.
Kuşadası'nda ne kadar sürede geliyorsunuz?
Merkez mahallelerde ortalama 30-45 dakika, Güzelçamlı ve Davutlar tarafında 45-60 dakika içinde kapınızdayız. Acil durumlarda telefonda ön yönlendirme de yaparız.
Mesai dışında da geliyor musunuz?
Standart çalışma saatimiz 08:00-20:00. Bu saatler dışında da acil çağrıları (yanık kokusu, kıvılcım, ısınan priz, elektriksiz kalma) telefonla değerlendiriyoruz; müsaitsek aynı gece çıkıyoruz. Mesai dışı acil servis farkı uygulanır ve bunu telefonda önceden söyleriz.
Arıza bulunamazsa ücret alıyor musunuz?
Tespit yapılır ve sonucu size raporlanır. Sorun bizim kapsamımız dışındaysa (örn. cihaz arızası) bunu dürüstçe söyler, sizi gereksiz işe sokmayız.
Bir daire kaç günde biter?
2+1 bir daire ortalama 3-5 iş günü. Villa ve dubleks yapılarda 1-2 hafta. Keşifte net süre veriyoruz.
Evde otururken yapılabilir mi?
Evet, oda oda ilerleyerek yapıyoruz. Ama toz ve elektriksiz kalınan saatler olacağını baştan söyleyelim; mümkünse boş dönemde yapmak daha rahat.
Kiracıyım, masraf kime ait?
Tesisat yenileme mülk sahibinin sorumluluğundadır. Teklifi ev sahibine iletebileceğiniz formatta hazırlıyoruz.
Kaçak akım rölem var, yine de kontrol gerekir mi?
Evet. Röleler zamanla mekanik olarak takılabiliyor. Ayda bir test butonuna basmanızı, yılda bir de ölçümle kontrol ettirmenizi öneriyoruz.
Rölem sürekli atıyor, iptal ettirebilir miyim?
Kesinlikle hayır. Röle atıyorsa tesisatta gerçek bir kaçak var demektir. İptal etmek yerine kaçağı buluruz — bu bizim en sık yaptığımız işlerden biri.
Montaj ne kadar sürer?
Sadece röle takılacaksa 1 saat. Pano komple yenilenecekse yarım gün.
Site yönetimiyle mi, daire sahibiyle mi çalışıyorsunuz?
İkisiyle de. Site yönetimi için ortak alan sözleşmesi, bireysel daire sahipleri için ise ayrı bakım paketi sunuyoruz.
Ben yurt dışındayım, evime nasıl güveneyim?
Her ziyarette öncesi-sonrası fotoğraf ve yazılı rapor gönderiyoruz. İsterseniz komşunuz veya site görevlisi eşliğinde giriyoruz.
Sözleşme dışı arıza çıkarsa?
Sözleşmeli müşterilerimize öncelik ve indirimli işçilik uyguluyoruz.
Ben gelmeden evi kontrol ettirebilir miyim?
Evet, en çok istenen hizmetimiz bu. Anahtarı komşunuzdan veya emlakçınızdan alıp kontrolü yapıyor, fotoğraflı raporu size gönderiyoruz.
Ne zaman yaptırmalıyım?
Açılış için gelmeden 1-2 hafta önce, kapatma için ayrıldıktan hemen sonra. Böylece çıkan sorunu siz gelmeden çözebiliyoruz.
Fiyatı nasıl belirleniyor?
Evin büyüklüğüne göre sabit paket fiyat veriyoruz. Çıkan arızanın onarımı ayrıca fiyatlanır ve önce size sorulur.
Avizeyi ben aldım, sadece montaj yapar mısınız?
Tabii. Montaj-only fiyatımız var, aynı gün geliyoruz.
Tavan alçıpan, avize tutar mı?
Alçıpana ağır avize doğrudan asılmaz; arkadaki taşıyıcıya sabitlenmesi veya ek takviye yapılması gerekir. Yerinde bakıp söylüyoruz.
Bahçe aydınlatmasında kablo nasıl geçiyor?
Toprak altı için özel kablo ve koruge boru kullanıyoruz, ek yerlerini reçineli kutuyla yalıtıyoruz. Deniz havasında normal ek 1-2 yılda bozulur.
Klimayı normal prize takarsam ne olur?
Küçük bir klima kısa vadede çalışır ama priz ve kablo ısınır. Kuşadası'nda yaz boyu 8-10 saat çalışan bir klimada bu, kablo yalıtımının erimesine kadar gider.
Priz çekerken duvar kırılıyor mu?
Genelde evet, ince bir kanal açılıyor. Alternatif olarak dekoratif kablo kanalıyla yüzeyden de geçebiliriz — kararı siz veriyorsunuz.
Elektrikli araç şarjı için ne gerekli?
Aboneliğinizin gücü yeterliyse ayrı hat ve uygun röle yeterli. Yetmiyorsa güç artırımı gerekir, süreçte size yardımcı oluyoruz.
İş yerim için ne sıklıkla gerekiyor?
Genel uygulama yılda bir kez. Riskli sınıftaki iş yerlerinde daha sık istenebilir; sektörünüze göre yönlendiriyoruz.
Evim için de gerekli mi?
Yasal zorunluluk değil ama özellikle eski binalarda ve yazlıklarda kesinlikle öneriyoruz. Topraklama olmadan ıslak zeminde bir arıza ölümcül olabilir.
Rapor ne kadar sürede hazır?
Ölçüm aynı gün, imzalı rapor 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
Kaç gün kayıt tutabilir?
Disk boyutuna ve kamera sayısına bağlı. Genelde 15-30 gün hedefliyoruz; ne istediğinizi söylerseniz ona göre disk seçiyoruz.
Komşumun bahçesi görünürse sorun olur mu?
Evet, olabilir. Kameraları yalnızca kendi mülkünüzü görecek şekilde konumlandırıyoruz — bu hem yasal hem komşuluk açısından önemli.
İnternet yoksa çalışır mı?
Kayıt çalışır, ama uzaktan izleme için internet gerekir. Kışın boş kalan evler için internet aboneliğini açık tutmanızı öneriyoruz.
Sezon içinde acil gelebiliyor musunuz?
Sözleşmeli ticari müşterilerimize öncelik veriyoruz. Sezonun en yoğun döneminde bu farkı ciddi hissedersiniz.
Reaktif ceza alıyorum, çözümü nedir?
Kompanzasyon panonuz ya yok ya da kondansatörleri ömrünü doldurmuş. Ölçüp uygun kapasiteyi hesaplıyor, panoyu kuruyor veya yeniliyoruz.
Fatura ve garanti veriyor musunuz?
Evet, tüm ticari işlerde fatura kesiyor ve işçilik garantisi veriyoruz.