Nasıl Çalışıyoruz
Bu sayfayı, kim olduğumuz konusunda hiçbir belirsizlik kalmasın diye yazdık.
Kuşadası Elektrik Ustası bir elektrikçi mi, aracı mı?
Aracıyız. Elektrik işini kendimiz yapmıyoruz; Kuşadası'nda talep alıp bölgede güvendiğimiz ustaya yönlendiriyoruz. İş, fatura ve garanti doğrudan o usta ile kurulur ve kullanıcıdan hiçbir ücret alınmaz.
Kısaca model
Kuşadası'nda elektrik ustası arayan insanlarla, bölgede fiilen çalışan ustaları buluşturuyoruz. Siz talebinizi bırakıyorsunuz, biz bunu ustaya iletiyoruz. İş, fatura ve garanti ilişkisi doğrudan o usta ile kuruluyor.
Dört adım
- 1. Talebinizi bırakırsınızTelefon, WhatsApp veya teşhis sihirbazı üzerinden. Sihirbazı kullanırsanız usta neyle karşılaşacağını baştan bilir.
- 2. Ustaya iletirizİş türüne göre doğru kişiye yönlendirilir.
- 3. Usta sizinle iletişime geçerFiyat işe başlamadan söylenir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- 4. İş biter, rapor gelirFotoğraflı iş raporu ve fatura. Memnun kalmadığınız bir durum olursa bize yazarsınız.
Ustadan beklediklerimiz
- Belgeli olmakUstalık belgesi ve yasal olarak faaliyet gösteriyor olmak.
- İşe başlamadan fiyatSürpriz fatura, yönlendirmeyi kesme sebebidir.
- Telefonu açmakAçılamıyorsa makul sürede geri dönmek.
- Fotoğraflı raporÖzellikle mülkünde olmayan sahipler için.
- Yönlendirilen işte fiyat artırmamakBu yazılı şartımız.
Neyi yapmıyoruz
Elektrik işini biz yapmıyoruz ve kendimizi elektrikçi gibi tanıtmıyoruz. Sahada işi yapan usta ayrı bir kişi ve bunu gizlemek yerine sayfada yazıyoruz. Ayrıca kaçak elektrik, sayaç müdahalesi veya mevzuata aykırı hiçbir işi ne yapıyor ne de yönlendiriyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Siz elektrikçi misiniz?
Hayır. Kuşadası'nda talep alıp sahada çalıştığımız ustaya ileten bir hizmetiz. Elektrik işini, faturayı ve garantiyi işi yapan usta üstlenir.
Ustayı nasıl seçiyorsunuz?
Üç şeye bakıyoruz: ustalık belgesi ve yasal durum, daha önce yaptığı işlerin referansı, ve iletişim disiplini — telefonu açıyor mu, randevusuna geliyor mu, fiyatı baştan söylüyor mu. Üçüncüsü ilk ikisi kadar önemli, çünkü şikâyetlerin çoğu teknik değil iletişim kaynaklı. Kuşadası'nda bu şartları karşılayan tek bir ustayla çalışıyoruz.
Bir sorun çıkarsa ne oluyor?
İş ilişkisi doğrudan usta ile kurulur ama biz aradan çekilmiyoruz. Sorun bildirdiğinizde ustayla görüşüp çözüme kadar takip ediyoruz — adımız o işin üstünde olduğu için bizim de meselemiz.
Gelirinizi nereden sağlıyorsunuz?
Sahada çalıştığımız ustayla yaptığımız anlaşmadan. Kullanıcıdan hiçbir ücret alınmıyor ve şartımız, bizim üzerimizden gelen işte fiyatın artırılmaması.
Sabit bir ustayla mı çalışıyorsunuz?
Evet. Kuşadası'nda tek bir ustayla çalışıyoruz — her talebe farklı kişi göndermiyoruz ki standart otursun ve sorun çıktığında muhatap belli olsun.